Réseaux

Information du CSEC réalisée lors de la séance des 26 et 27 mai 2020 Au sommaire de la présentation : 1. 1er semestre 2020, projets de transformation du domaine intervention suspendus durant le confinement. 2. Actions prioritaires du domaine intervention au S1 2020 : maîtrise de la crise jaune, crise sanitaire COVID-19, relance des activités… 2.1 […]

<p>Pour compenser la décroissance des effectifs, Orange mène une politique de " transformation " consistant à mutualiser des activités ou à fusionner des unités, à l’image de la mutualisation des activités d'ingénierie transmission, ou de la création de la Direction Réseaux Voix et Interconnexion (DRVI), entre autres…<br /><strong>Le transfert du pilotage de l’activité THD vers les UI, projet</strong><strong> piloté par la Direction de l'Intervention et qui consiste à transférer les travaux de pré-étude et pilotage de qualification du produit (routeur, switch) vers les Unités d’Intervention (UI) et les Agences Entreprise (AE) suit donc la même logique</strong></p>

Contenu datant du mois de mars, toujours valable pour la synthèse des actions 2019, quant à 2020, les objectifs semblent maintenus… « Les réseaux et l’intervention, au cœur de la stratégie d’Orange France, contribuent à sa stratégie en termes : de différenciation (qualité des réseaux et capacité d’Orange à les déployer massivement)… Et fin 2019, la Direction […]

Alerte sur l’humain ! Ce bilan repart du document présenté le 19 décembre dernier en CCUES « Point d’étape sur la mise en œuvre du modèle d’organisation des Unités d’Intervention » et mentionne toutes les évolutions survenues depuis cette date, jusqu’au 24 juin 2019. Point d’avancement de la mise en œuvre du renforcement à un […]

« L’intervention, au cœur des enjeux d’Orange, contribue à la différenciation par la qualité de l’expérience client et le développement de l’opérateur Orange multi-services et digital ; elle est partie prenante de la diversification des offres Orange pour devenir un opérateur multi-services ». Déploiement du modèle d’intervention #UI2019 : éléments d’avancement au 1er mars 2019 : volumes d’activités […]

UI, fusion et confusion Point à date (suite à la consultation du 15 mai 2018) Au sommaire de ce point à date : un rappel du projet de modèle d’organisation des UI ; un point d’avancement au 15 11 2018 sur la mise en place du nouveau modèle d’organisation des UI ; une synthèse de l’état d’avancement du […]

<p>Le domaine de l’intervention est en pleine mutation et les UI sortiront modifiées en profondeur du projet d’organisation 2019 voulue par la Direction. Les fusions d’UI ont déjà démarré et les premiers retours terrain mettent encore une fois en évidence l’écart entre la théorie présentée et la pratique que les salariés vivent tous les jours. Si l’on ajoute à cela, l’accord sur la reconnaissance des compétences (ARCQ) qui a suscité beaucoup d’espoirs vite déçus et les crashs programme inopérants sur le marché Entreprise, c’est dans un contexte explosif que vos représentants CFE-CGC ont rencontré la direction métier des UI. Rapide retour.</p> <p>Téléchargez l'intégralité de l'actu des UI : <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ui-unite-dintervention/tract_rmnui_29052018_def.pdf" class="wf_file"></a><span class="wf_file_text"><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ui-unite-dintervention/tract_rmnui_29052018_def_copie.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text">UI ACTU T1 2018</span></a></span></p> <p><img class=" size-full wp-image-12955" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ui-unite-dintervention/stress.jpg" alt="stress" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" width="699" height="768" /></p>

Consultation suite au processus d’information/consultation débutée lors de la séance du CCUES du 13 février 2018 Communication par la Direction des éléments d’information demandés lors de la séance de février par les élus du CCUES (dont point à date par DO) : l’évolution des ETPCDI – 2017-2019 par UI ; Évolution des Ressources Rapport PEC hors […]

information sur les orientations du domaine intervention, et information en vue d’une consultation sur le modèle d’organisation des UI Orientations du domaine intervention Perspectives d’activité 2018 dans la continuité de 2017 avec accélération de la baisse des volumes de SAV. Priorités 2018 : Continuer à améliorer la qualité de service sur l’ensemble des offres avec une […]

Un renforcement, disent-ils… Information / consultation (fin de la consultation débutée en séance du CCUES du 14 juin) Ce dossier s’inscrit dans le cadre des « Orientations du domaine intervention » présentées en CCUES le 13 décembre 2016, fait suite aux points d’avancement présentés lors du CCUES des 15 mars et 13 / 14 juin […]