Conditions de Travail et Santé

<p> Après bien des palabres, de l’accord européen de 2004 à l’ANI (Accord National Interprofessionnel) français de juillet 2008,<strong> l’accord sur la prévention des RPS (Risques Psycho-sociaux) a été signé en mai 2010 à France Télécom. </strong> </p> <p> La souffrance au travail sera-t-elle enfin véritablement prise en compte ? </p>

Quand on lit les chiffres du bilan social 2009, on s’inquiète : non seulement l’absentéisme est à un niveau trop élevé mais en plus il augmente depuis plusieurs années. La santé des salariés se dégrade encore. L’absentéisme a augmenté de presque 3% entre 2008 et 2009 (1.892.311 jours d’absence) alors que sur cette période l’effectif […]

<p> Par un arrêt du 30 juin, la Cour de cassation place à nouveau le CHSCT (comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail) sur le devant de la scène en fournissant une illustration de ce que recouvre la notion de « projet important modifiant les conditions de travail » et nécessitant à ce titre la consultation préalable du comité. </p>

Le CNSHSCT même s’il n’a pas de pouvoir nous apporte quand même chaque année une source d’informations intéressantes, nous avons eu récemment la présentation du bilan HSCT 2009, qui fait un rapide tour d’activité des 236 CHSCT de France Télécom et fait aussi un point sur la santé. L’activité des CHSCT : Elle continue à croître. En […]

<p> Il est maintenant acquis dans le débat public que les liens entre les suicides et les conditions de travail existent, tout particulièrement à France Télécom. En conséquence, on pourrait penser que ce lien est également acquis pour la direction du groupe et qu’elle agit en conséquence puisque, malheureusement, les suicides se poursuivent. </p> <p> Il n’en est rien, au contraire. Stéphane Richard prétend que la notoriété donnée à ces drames purement individuels n’est qu’une manipulation de syndicats paranoïaques qui voient des complots partout. Parallèlement, au sein de l’entreprise, loin des spots des médias et des analyses des sociologues, la direction met en œuvre tous les moyens à sa disposition – pression, jeu d’influence, et même moyens illégaux - pour éviter que cette reconnaissance des liens suicides-travail se fasse dans l'entreprise. </p> <p> <strong>Au 31 mai, l'Observatoire a recensé 17 suicides et 10 tentatives à FT.</strong> </p>

Le rapport global Technologia fait presque 1000 pages. Pour le consulter il suffit d’aller sur l’Intranoo, rubrique « vers un nouveau France Telecom ». Certaines parties du rapport informent en détail sur les données spécifiques – pour un certain nombre de métiers – comme les centres d’appels.. Si vous voulez en savoir plus, consultez ces données ! Vous pouvez également consulter une […]

Nous tenons, une fois de plus, à remercier Technologia pour la qualité de son travail pour l’engagement de leurs équipes et pour le décryptage subtil et pertinent de la situation sociale de France Télécom et une ténacité certaine. Beaucoup de mots ont été mis sur des situations que nous avons dénoncées depuis plusieurs années. A […]

L’Observatoire du stress et des mobilités forcées à France Télécom – Orange organise le 21 juin, à Paris une conférence intitulée « Retours d’expérience des CHSCT en matière prévention des risques psychosociaux ». Les thèmes des interventions sont les suivants : Utilisation de l’arbre des causes Déménager dans un open space de banlieue Une enquête […]

<p> "Gérer son stress" : telle est l'unique solution du mal-être au travail préconisée par France Télécom depuis plus de dix ans. Mais au-delà du fait qu'en prenant cette initiative l'entreprise ne satisfait pas à ses obligations en matière de sécurité et de santé, cela n'a-t-il pas contribué à aggraver durablement le climat social dans l'entreprise ? Déclarer qu'il n'y a pas d'autre solution que de savoir "gérer son stress", cela ne revient-il pas à dire que le salarié est seul responsable de son malheur ? Surtout, cela ne revient-il pas, au final, à normaliser une organisation du travail qui est à la source des décompensations psychiques et du mal-être au travail ? </p> <p> Depuis plus de dix ans que le cabinet conseil STIMULUS dispense ses bons services à France Télécom et aux autres grands groupes, au regard des suicides et de la souffrance qu'il n'a pas su empêcher, ne serait-il pas temps de faire le bilan de ses formations gestions du stress ? </p>

Le 8 janvier 2010, l’Observatoire du stress et des mobilités forcées à FT – Orange organisait une journée de rencontres intitulée « Souffrance au travail : les salariés en danger, le devoir d’agir », sous le patronage du conseil régional d’Ile-de-France à Paris. Vous pouvez télécharger la transcription écrite de cette journée qui s’est déroulée […]