Après l’arrêt des négociations sur la déclinaison de l’Accord pour Tous, les organisations syndicales avaient posé deux conditions :

  • Un projet complet pour montrer toutes les propositions de la direction sur le sujet
  • Un accord sur le non-morcèlement des métiers des cadres en deux catégories fixes « COP / CEA

»

La négociation a donc repris. La direction était d’ailleurs très optimiste en début de journée, envisageant même des compensations choisies dans l’Accord pour Tous. Même si la CFE-CGC aurait préféré que l’on parle de ce qu’on peut faire en plus (notamment augmentations renforcées pour les personnes acceptant d’être en CEA et  JTL supplémentaires pour celles qui sont en cycle de travail…), la discussion a enfin porté sur le vrai sujet qu’est la gestion du temps de travail pour les personnels de SCE.

Pour ce qui est des catégories des cadres et pour tous les métiers, il appartient désormais à chaque personne de décider individuellement avec son manager si son mode de gestion relève plutôt du « cadre opérationnel » ou du « cadre exécutif autonome ».

Attention, si le cadre exécutif autonome bénéficie de trois JTL supplémentaires, il ne peut en revanche pas déclarer d’heures supplémentaires puisqu’il est autonome dans la gestion de son temps de travail.
 
Nous engageons naturellement les personnes concernées à faire leur choix, et à s’y tenir : réclamer leurs heures supplémentaires s’ils sont COP et gérer correctement leur temps en se préservant des vrais temps de repos s’ils sont CEA, car cadre ne veut pas dire bête de somme et pouvoir gérer son temps n’implique pas de travailler systématiquement plus que les horaires normaux.

080611_35h_2.jpgL’après-midi a été plus difficile car dès qu’on parle des cas concrets, il faudrait se limiter en permanence au moins-disant. Un débat houleux a donc eu lieu sur les horaires des SAV, horaires en cycle qui seraient selon la direction du régime de base. Pour nous il s’agit évidemment d’un régime spécifique car le régime de base n’est sensé couvrir que le travail normal en horaires ouvrés sur la base systématique de 38 heures par semaine.

Un technicien service client d’un SAV travaille sur un cycle (par exemple de 6 semaines à Lyon) et à ce titre nous réclamons la prise en compte de la contrainte horaire qu’imposent des semaines de 26 heures suivies de semaines de 41 heures (en travaillant 6 jours sur 7).

La direction pensait qu’il s’agissait tout naturellement du régime de base… Peut être que

les personnes du SAV seraient contentes de faire des horaires de bureau, mais actuellement ce n’est pas le cas, nous entendons donc que cette servitude horaire soit prise en compte !

Concernant le travail de nuit régulier, nous avons mis en évidence que les nuits usuellement de 10h n’étaient pas redonnées intégralement lorsqu’un forfait de 3 nuits de compensation est accordé. A terme la direction devrait proposer que le travail de nuit soit systématiquement limité à 8h en modifiant fortement les tableaux de services associés. Ne pouvant obtenir mieux qu’un HAC 34, c’est tout ce que la direction souhaite proposer à ses travailleurs de nuit! D’après la direction c’est le maximum de ce qu’on peut faire.

Une fois encore la CFE-CGC a plus d’imagination et bien mieux en tête ! Alors, quand la direction comprendra que l’épanouissement dans le travail permet d’être plus efficace sur le long terme, elle commencera peut-être à entendre nos requêtes.


Articles complémentaires

  1. Essentiel CSEC N69 du 20 octobre 2026 Au sommaire du CSEC N°69 du 20 Octobre : Cyberattaque du site du CSEC Bilan logement Évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE Cabines des experts Développement des compétences Adressage commercial du marché entreprise Retrouvez Essentiel CSEC N°69 du 20 octobre 2026
  2. Évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE Consultation Au 30 septembre 2026, 179 salariés volontaires avaient été accompagnés dans le cadre du congé de reclassement. Parmi eux, 172 étaient sortis du dispositif, tandis que 7 restaient suivis. Parmi les 152 salariés ayant un projet hors retraite, les solutions identifiées concernent principalement la reconversion professionnelle (49 %) et l’emploi (35 %). La création […]
  3. Adressage commercial du marché entreprise Consultation Le projet vise à adapter l’organisation commerciale d’Orange aux évolutions du marché : concurrence accrue, pression sur les prix et demande croissante de services numériques. En 2025, les prises de commandes ont atteint 2,15 milliards d’euros, en hausse de 4,7 %, mais le chiffre d’affaires comptable a reculé de 5,4 %, à 2,3 milliards […]
  4. Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Information Le projet Orange Service Management (OSM) vise à moderniser et automatiser la gestion des services clients via la plateforme « ServiceNow », dans le cadre du programme SM2.0. Cette transformation répond à la nécessité de renforcer la digitalisation, l’automatisation, et la réactivité des processus, afin d’améliorer l’expérience client et la performance opérationnelle. La mise […]
  5. Essentiel CSEC N° 68 du 15 septembre Au sommaire du CSEC du 15 septembre 2026 : Évolution des modes de prise en charge client par la visioconférence Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Résultats financiers 1er semestre 2026 Bloc 3 : Rapport Handicap Bloc 3 : Rapport Egalité professionnelle Retrouvez Essentiel CSEC N°68 du 15 septembre […]

À la Une

Revue de presse d’octobre 2026

  • Stéphanie CRESPIN

La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire :  Etat actionnaire, IA, opérateurs satellitaires, qualité de vie et santé, égalité pro, diversité, SFR, management. Pour la consulter : revue de presse d’octobre. Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue de presse, […]