Périmètres

<p>Comme France Télécom sait le faire mélangeant acronymes et anglicismes, il existe au sein d’OBS une activité dédié aux outils de relation client ; CCS (Customer Contact Solutions) qui regroupe l’UA GRC (Gestion Relation Clients) et MBS (Multimédia Business Services), filiale orientée service.</p> <p>Cette activité est répartie sur 6 sites en région parisienne. Un projet visant à regrouper 4 sites en un a été présenté aux CHSCT et au CE le 21 janvier. Destination : le bâtiment de Temple Dabout dans le quartier Archives à Paris (3^e) où est déjà une partie de MBS.</p> <p>Cette première phase concernait uniquement les équipes de Jemmapes et Jaurès (200 personnes).</p>

<p>La crise sociale a focalisé le public et les médias sur France Télécom et contraint sa direction à faire preuve de bonne volonté pour y mettre un terme. Pourtant, aux confins de l'empire, en particulier <b>dans les filiales de Global Services</b> rien n'a changé. Il y règne les mêmes méthodes nocives de management.</p> <p>Dernièrement, suite à une alerte lancée par des élus CFE-CGC/UNSA, l'inspection du travail a transmis au Procureur de la République un signalement d'éléments constitutifs d'un<b> harcélement moral sur 17 personnes</b> travaillant dans le domaine IT&Labs*; parallèlement, le CHSCT concerné s'est adjoint les services d'un cabinet d'expertise pour mettre à jour, de manière exhaustive, les conséquences de l'organisation du travail sur la santé psychique du personnel.</p> <p><i>* IT&Labs est un domaine marketing défini par FT qui couvre les filiales Silicomp AQL, Silicomp Management, NRS et DMI et dont les sites sont répartis sur toute la France .</i></p>

<p><strong>83 % des salariés sondés ont une augmentation inférieure</strong> à l'évolution du coût de la vie sur 12 mois (1,6% selon l’INSEE). Ce sont les premiers résultats d’une enquête menée par le CE de IT&L@BS* auprès du personnel sur les augmentations individuelles appliquées en 2010.</p>

Parce qu'un jour vous serez concernés !

Le marché des télécommunications est en croissance … dans la quasi-totalité des pays dans le monde. Mais France Télécom  Orange, avec une nouvelle baisse du chiffre d’affaire au T3, un niveau d’investissements très bas et un niveau de sous-traitance record, devient à l’évidence un opérateur de second rang. La présentation des comptes du 3e trimestre […]

Après les cinq nouveaux drames qui ont endeuillé l’entreprise ces dernières semaines, la CFE-CGC/UNSA appelle l’entreprise à faire preuve de plus de prudence et de plus retenue. La CFE-CGC/UNSA exprime son soutien aux familles de Véronique Soulage et d’Etienne Kurt Bien que l’entreprise ne semble plus être aujourd’hui dans le déni, la communication interne et […]

  L’essentiel de ce que nous avons retenu… Fonctionnement du CE Point du Président sur l’actualité Fin de l’information/consultation sur la video surveillance    Compte-rendu du CE DT IDF du 16 décembre 2010

  L’essentiel du CHSCT de la DT MP du 15 décembre 2010… Présentation d’un contrat type de nettoiement par le responsable PEL de l’UI Paris Actions menées suite aux visites de sites par le CHSCT Consultation pour avisconcernant le programme annuel de prévention des RPS et d’amélioration des conditions de travail à la DT MP […]

  L’essentiel du CHSCT de l’ADPP SUD du 10 décembre 2010…. Information/consultation sur l’aménagement du poste de travail de 2 salariés Fermeture de la Boutique de Charenton Bercy 2  L’essentiel du CHSCT de l’ADPP SUD du 10 décembre 2010

  L’essentiel de ce que nous avons retenu…. Point sur les refreshing des boutiques de Viry Chatillon et de Saint Maur des Fossés Point sur la situation des travailleurs handicapés en 2009 sur l’ADPP Point sur l’aménagement d’un poste de travail pour un salarié handicapé de la boutique d’Ivry Information sur le projet d’expérimentation du projet […]