Distribution

La stratégie de distribution information Le comportement client évolue, avec une demande prépondérante de digital au détriment des boutiques de proximité. En conséquence, l’objectif d’évolution de la part de canal digital des actes marchands passe de 22% à 25% en 2016 avec une croissance continue des actes portés par le WEB (17% en 2016, et […]

<p><img class=" size-full wp-image-9686" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/reorganisation.jpg" alt="réorganisation" width="300" height="401" style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" /></p> <p>En 2012, Orange a lancé un plan de réorganisation du réseau de distribution physique, pour diminuer les coûts commerciaux via la fermeture de 150 boutiques à l’horizon 2015. Le rapport de la commission Orange France <strong>estime que les perspectives sont plutôt satisfaisantes pour les Smart Stores. La CFE-CGC les juge sombres en termes d’emploi et de présence dans les territoires. Résumé :</strong></p> <p> </p> <p>Télécharger le tract en pdf : <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/boutique/Tract_Reseau_distribution_23aout2016.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">Tract Réseau distribution 23aout2016.pdf</span></a></p>

Depuis le 1er juillet 2015, 22 boutiques testent un dispositif qui permet aux clients de noter leur passage. Suite à sa visite en boutique, le client reçoit un mail l’invitant à « raconter son histoire ». Recommande-t-il la boutique à ses proches ? A-t-il été bien accueilli, écouté, conseillé ? La solution proposée lui convient-elle ? A-t-il attendu ? Le responsable […]

Tract boutiques ad v4.pdf En 2012, Orange a lancé un plan de réorganisation du réseau de distribution physique. A ce jour, le réseau de distribution physique est passé sous le seuil des 1 000 Boutiques. En octobre 2014, la Direction annonçait la fermeture de 190 boutiques du réseau exclusif d’ici 2016… mais en contrepartie innove, […]

En 2012, Orange a lancé un plan de réorganisation du réseau de distribution physique. Il s’agissait de diminuer les coûts commerciaux via la fermeture de 150 boutiques à l’horizon 2015. Le rapport d’analyse présenté au Comité de Groupe France par le cabinet Secafi en juillet 2014 permet de faire le point. La CFE-CGC en profite […]

La Direction d’Orange Sud EST a décidé d’ouvrir d’une nouvelle boutique début mai 2014 sur le site des «TERRASSES du PORT» à Marseille. Elle se veut être une «vitrine» comme celle des Champs Élysées, en ouvrant 70h par semaine, 7/7 jours, de 10h à 20H. Un accord interprofessionnel signé le 2 novembre 2011 a créé […]

Vendeurs, conseillers techniques, adjoints, managers : tous les personnels des boutiques ont droit à des conditions de travail décentes. Pourtant, la Direction semble vouloir satisfaire les clients uniquement… en oubliant que des personnels sereins et reconnus contribuent à une relation client harmonieuse !!! AD mars-2014.pdf

<p>En dépit des actions déjà menées par la CFE-CGC sur la rétribution du travail du dimanche, la Direction de certaines Agences Distribution persiste à ne pas respecter le droit du travail et les accords d'entreprise sur ce point.</p> <p><img class=" alignleft size-full wp-image-5571" style="border: 0px none #ffffff; float: left;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/boutique/Emploi_3.jpg" alt="Travail du dimanche" width="300" height="300" /><br style="clear: both;" /></p> <p>Retrouvez dans ce tract :</p> <ul> <li>les règles qui s'appliquent dans les Agences Distribution Orange</li> <li>comment vérifier ce que vous avez perçu pour les dimanches et jours fériés où vous avez travaillé</li> <li>comment réclamer pour récupérer votre dû sur les 5 dernières années.</li> </ul> <p><strong>Télécharger le tract en pdf :</strong> <a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/boutique/TractAD_remuTravailDimancheFeries_12novembre2013.pdf"><img class="wf_file_icon size-full wp-image-12" style="border: 0px; vertical-align: middle;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">TractAD remuTravailDimancheFeries 12novembre2013.pdf</span></a></p>

<p class="Chap">Après la pérennité introduite depuis le 1 juillet 2012 dans la PVV (Part Variable vendeurs), la Direction métier des Agences Distribution va franchir une nouvelle étape vers la PVC (Part Variable Commerciale) dès le 1er juillet 2013, avec la PVC partielle. La PVC définitive arrivera au T2 2014.</p> <p class="Chap">Les grands principes de ces nouvelles règles apparaissent plutôt vertueux, tant pour les équipes commerciales que pour les clients. Mais, comme souvent, la Direction pèche dans la mise en œuvre : toutes les règles ne sont pas limpides, et, à moins d’un mois de la mise en place, près de la moitié des managers et la quasi-totalité des équipes de vente concernés ne sont ni formés, ni informés !</p> <p class="Chap"><strong>Télécharger le tract en pdf</strong> : <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/boutique/Tract_PVC_T32013_def.pdf" class="wf_file"><img class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" /><span class="wf_file_text">Tract Part Variable Partielle en AD T2 2013</span></a></p>

Suite à notre action dans les Directions Orange des Agences Distribution et au niveau national, l’entreprise respecte enfin vos droits en terme de rémunération des dimanches et jours fériés que vous soyez vendeurs, conseillers techniques, adjoints ou managers (CEA). TractAD remuTravailDimancheFeries 2013 OK.pdf