Depuis le 31 aout, le site du CSEC est en panne suite à un piratage. L’attaque est suffisamment sérieuse pour que le CSEC prenne la décision de fermer définitivement le portail d’accès aux prestations ASC mutualisés – et de ce fait l’accès à l’ensemble des portails des CSE en gestion mutualisée….
Et lance dans le même temps un audit sécurité notamment réalisé par Orange Cyberdéfense … qui devrait notamment déterminer si des données personnelles ont pu être exfiltrées.
Un nouveau site d’accès avec double authentification devrait être mis en place en octobre …
De : Communication <csec@info.csec-orange.fr>
Envoyé : jeudi 24 septembre 2026
Bonjour,
Le CSEC vous informe de l’ouverture de son site-relais temporaire. Vous y retrouverez les adresses mail que vous devrez utiliser pour vos demandes de prestations. Ce site est mis en place dans l’attente de l’ouverture de la nouvelle plateforme PULP-Guichet unique de vos prestations mutualisées.
Le site relais à cette adresse www.ce-orange.fr
Le traitement des dossiers étant moins automatisé, nous priorisons le traitement de vos demandes de la façon suivante.
➤ QF 2026
Les QF seront calculés en priorité pour les nouveaux arrivants.
Pour les OD ayant déjà un QF 2025, nous l’utiliserons par défaut.
➤ ARS 2026
Les dossiers traités en priorité sont ARS études supérieures, orphelins, EMS et ARS concernant un enfant de 16 ans ou plus (contrôle URSSAF renforcé)
Pour les enfants de moins de 16 ans, le traitement se fera fin octobre après réception des certificats de scolarité. Ceux-ci peuvent nous être adressés dès maintenant.
La date limite de réception des dossiers est reportée au
20 novembre 2026.
ATTENTION : le message d’information reçu lors du traitement de votre dossier est erroné. N’en tenez pas compte. La prestation ARS 2026 est délivrée sous forme de carte UP One ou de crédits sur cette carte pour ceux qui en ont déjà une.
➤Handicap et Séjours spécialisés
Les prestations handicap déjà démarrées sont maintenues, il n’y aura pas d’interruption.
Les nouvelles demandes pourront être instruites dans les conditions habituelles.
➤ Catalogue Vacances Enfants Toussaint et Noël
Les commandes se feront en deux temps : vous sélectionnez votre séjour, nous vous confirmons la disponibilité et le prix, vous confirmez votre souhait.
L’ouverture des catalogues est prolongée jusqu’au 02 octobre pour Toussaint et jusqu’au 12 octobre pour le catalogue de Noël.
Le catalogue Hiver 2027 ouvrira sur le même fonctionnement le 13 octobre. Le prix de séjour sera calculé sur la base du QF 2026.
➤ Garde Jeunes Enfants, ALSH et Séjours éducatifs
Les demandes seront traitées après le traitement de l’ARS, à partir du mois de novembre.
Dans l’objectif de la migration vers la nouvelle solution de gestion des prestations, les mensualités de janvier à octobre doivent être adressées par mail.
Les mensualités de novembre et décembre devront être déposées en janvier 2027 sur le nouvel outil.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. L’ensemble des équipes du CSEC et des CSEE est mobilisé pour que vos prestations soient rétablies normalement.
Piratage du site du CSEC : les salariés rattachés au CSE OFS sont-ils concernés ?
Le site du CSEC est-il toujours en panne ?
Le portail historique est fermé après le piratage du 31 août 2026 ; un site relais a été mis en place à l’adresse ce-orange.fr.
Comment déposer une demande de prestation ASC ?
Via le site relais du CSEC ou par les adresses e-mail indiquées dans la communication du CSEC.
Mes données personnelles ont-elles fuité ?
À la date de publication, l’éventuelle exfiltration de données n’est pas confirmée publiquement ; l’audit de sécurité doit le déterminer.
Que se passe-t-il si le risque pour mes données est élevé ?
Le responsable du traitement doit informer les personnes concernées dans les meilleurs délais, conformément à l’article 34 du RGPD.
Quelle est la date limite pour l’ARS 2026 ?
Le dépôt des dossiers est reporté au 20 novembre 2026.
Accès au site du CSEC : https://www.ce-orange.fr
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