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Accès direct à l’article complet Le malaise social s’installe dans les centres d’appels français, qui sont écrasés sous la pression de la concurrence étrangère. Les syndicats exigent des mesures volontaristes pour empêcher les téléopérateurs de délocaliser. Le malaise social s’installe dans les centres d’appels français, qui sont écrasés sous la pression de la concurrence étrangère. […]

Pour ce CCUES de rentrée, un certain nombre de sujets ont été abordés : Le bilan financier de FT pour le 1er semestre Un bilan présenté comme bon,  alors que les résultats sont en trompe l’oeil avec une baisse de 2,2% du CA alors que dans la même période Telefonica annonce une hausse de 5%. […]

Dans le Groupe France Télécom, plusieurs accords d’entreprises, tels que l’accord Seniors signé fin 2009, devront être adaptés, et donc renégociés. Consultez le communiqué de presse sur les impacts de réforme des retraites:  communique de presse CFE-CGC/UNSA impacts de la réforme des retraites dans le groupe FT

Le bien, propriété de l’assureur Allianz, a fait l’objet d’une restructuration lourde, achevée fin 2009. France Telecom devrait y déménager son siège social, actuellement situé place d’Alleray, également dans le 15ème arrondissement, ainsi qu’une partie de sa direction financière. La Tour Olivier de Serres est située au 78-84, rue Olivier de Serres, à proximité de […]

<p> <u>Ordre du jour:</u> </p> <p> </p> <p> 1- Approbation du procès verbal de la séance du 25 juin 2010. </p> <p> 2- consultation sur le rattachement à IBNF de l'équipe Security Operation Center (SOC) de DPS. </p> <p> 3- Information sur l'expérimentation du portail de services Equilibres/Mondial Assistance sur le bassin de la DT Ouest dans le cadre du déploiement de l'accord vie privée-vie professionnelle. </p> <p> 4- Point d'avancement de la démarche "se connaître" à DDSI. </p> <p> 5- Deuxième information sur les projets de création de la Direction du Système d'information France et de la Direction des Systèmes d'Information Groupe. </p> <p>    5.1 Contribution du SI à Conquêtes 2015 </p> <p>    5.2 Projet de création de la Direction des Systèmes d'Information Groupe </p> <p>   </p> <p> <a target="_blank" href="http://portail.cfecgc-ft-orange.org/webshare/Documents/public/Etablissements/ROSI/CE_ROSI_2010/LETTRES%20CE/Lettre-CE-Aout10.pdf" title="Lettre CE ROSI Août 2010"><img border="0" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/media/jce/icons/pdf.png" alt="pdf" title="pdf" /> Lettre CE ROSI Août 2010</a> </p>

Le site de «l’observatoire du stress et des mobilités forcées», crée en 2007 par deux syndicats de France Telecom, est désormais accessible par les salariés de l’entreprise, sur leur lieu de travail, après plusieurs années de «censure», s’est réjoui hier la CFE-CGC-Unsa. Extrait : Nord Littoral – 24 août 2010 

Vie des groupes. Les salariés auront accès à l’Observatoire du Stress et des Mobilités Forçées. … L’arrivée de Stéphane Richard à la tête du groupe, en mars, a changé la donne.  » La nouvelle direction s’était engagé à rompre avec une attitude caricaturale et dans une certaine forme de déni. Elle a respécté sa parole » […]

…Si le groupe investit autant dans la relation client, c’est qu’il y trouve son compte. Un conseiller vous répondra toujours mieux s’il utilise votre appareil et vit dans le même environnement que vous.  La preuve : "nous résolvons les problèmes de nos clients dès le premier appel dans 80% des cas" assure A Nicolaï, le […]

<p> En décembre 2009, la <strong>Direction du travail avait refusé</strong> à France Télécom – Orange l’agréement de son service de santé qui existait pourtant depuis cinq ans, considérant qu’il était en défaut sur plusieurs points importants. </p> <p> Le 23 juillet, elle lui a délivré un agréement provisoire d’un an. Ce délai devrait permettre à l’entreprise de se mettre en conformité avec la réglementation. <strong>Il lui reste beaucoup à faire.</strong> </p>

 Depuis l’intranet, les salariés de France Télécom Orange peuvent désormais accéder au site de l’observatoire du stress et des mobilités forcées, lancé en 2007 à l’initiative des syndicats  CFE-CGC/Unsa et SUD du groupe. Jusqu’alors, l’accès était censuré. Un petit symbole. Extrait : Miroir Social – 26 août 2010