Les actualités

<p>Comme France Télécom sait le faire mélangeant acronymes et anglicismes, il existe au sein d’OBS une activité dédié aux outils de relation client ; CCS (Customer Contact Solutions) qui regroupe l’UA GRC (Gestion Relation Clients) et MBS (Multimédia Business Services), filiale orientée service.</p> <p>Cette activité est répartie sur 6 sites en région parisienne. Un projet visant à regrouper 4 sites en un a été présenté aux CHSCT et au CE le 21 janvier. Destination : le bâtiment de Temple Dabout dans le quartier Archives à Paris (3^e) où est déjà une partie de MBS.</p> <p>Cette première phase concernait uniquement les équipes de Jemmapes et Jaurès (200 personnes).</p>

accès direct à l’article complet C’est ce qu’a laissé entendre Eric Besson, ministre de l’Industrie et de l’Economie numérique dans son discours du 11 janvier, en déclarant que les trois autorités ont « vocation à coopérer plus étroitement ». Au CSA, on insiste sur le fait que « le ministre n’a parlé que d’un «rapprochement», […]

<p>L'emploi dans les boutiques a été le sujet principal du dernier CHSCT de l'ADCVL.<br /> <br />Il faut le reconnaitre, l'amélioration de l'emploi est perceptible à l'AD, une vingtaine de recrutements sont en cours... Mais nous n'irons pas jusqu'à dire que tout va bien sur ce front, comme veux le faire croire la directrice, qui répète, à qui veut bien l'entendre, la boutade : "bientôt il y aura plus de vendeurs que de clients".</p> <p>Tout n'est pas rose dans les boutiques de la DT.</p> <p>Certes à Vendôme, deux CDI sont arrivés, plus un recrutement en cours de conseiller technique, mais les difficultés restent dans certaines boutiques. Par exemple, celle de Nogent-le-Rotrou, les appels à candidature ne sont toujours pas comblés, mais il n'est pas question d'ouvrir les postes en recrutement externe.<br />Une différence de gestion de l'emploi qui laisse à penser à un traitement différencié suivant le potentiel de durée d'existence des boutiques !</p> <p>Les postes en boutique sont souvent comblés par des embauches de CDD et apprentis, depuis plusieurs années, la <b>CFE-CGC/UNSA</b> revendique la priorisation de ces salariés pour les futures embauches en transformant ces contrats précaires en CDI. </p> <p>Article tiré de la lettre d'information N°5 de la DT NOC :  <a target="_blank" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/journal_12_2010_construiresemble_dtnoc-2.pdf"><img class=" size-full wp-image-44" border="0" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/media/jce/icons/pdf.png" alt="pdf" title="pdf" width="20" height="20" /> "Construire ensemble"</a> </p>

accès direct à l’article complet Metz aurait beaucoup perdu, cinq ans plus tôt, en voyant lui échapper la direction territoriale qui lui était promise mais finalement arrachée par Strasbourg. Certes le centre messin compte près de mille emplois mais, selon Sébastien Crozier, de la direction parisienne de la CFE CGC/UNSA, avec une «  surreprésentation des […]

<p>La crise sociale a focalisé le public et les médias sur France Télécom et contraint sa direction à faire preuve de bonne volonté pour y mettre un terme. Pourtant, aux confins de l'empire, en particulier <b>dans les filiales de Global Services</b> rien n'a changé. Il y règne les mêmes méthodes nocives de management.</p> <p>Dernièrement, suite à une alerte lancée par des élus CFE-CGC/UNSA, l'inspection du travail a transmis au Procureur de la République un signalement d'éléments constitutifs d'un<b> harcélement moral sur 17 personnes</b> travaillant dans le domaine IT&Labs*; parallèlement, le CHSCT concerné s'est adjoint les services d'un cabinet d'expertise pour mettre à jour, de manière exhaustive, les conséquences de l'organisation du travail sur la santé psychique du personnel.</p> <p><i>* IT&Labs est un domaine marketing défini par FT qui couvre les filiales Silicomp AQL, Silicomp Management, NRS et DMI et dont les sites sont répartis sur toute la France .</i></p>

Besson-Silicani : un affrontement irresponsable ! La séance des vœux de l’Arcep a donné lieu hier soir à un spectacle pitoyable. La République a-t-elle besoin que ses représentants se livrent à une telle « bataille de bac à sable » alors que les enjeux de l’Économie numérique sont plus que jamais majeurs : licence 4 […]

<p>Les boutiques Photostation et Photoservice,deviennent des franchisés. Peu à peu les boutiques passent à l'<b>Orange</b>.<br /> <br />Cette affichage peut être sourcede confusion, un client pourra avoir un doute et ne pas savoir s'il entre dans une boutiqueFrance Télécom ou une boutique partenaire.</p> <p> </p>

<p>La  CFE/CGC - UNSA  exige la fin des tabous financiers en demandant :   </p> <p>- un comparatif chiffré des AFO/ACO à garantie de l'équité de traitement  <br />- une analyse détaillée (H/F/CSP) des éléments financiers : salaires, augmentations salariales, part variable, durée sur une même bande, délai de promotion<br /><br />Nos objectifs :</p>

accès direct à l’article complet Le Conseil supérieur de l’audiovisuel (CSA) n’a nullement besoin d’un commissaire du gouvernement, comme cela doit être le cas à l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep), assure le président du CSA Michel Boyon, au quotidien Le Figaro lundi 17 janvier…. …La semaine passée, la décision de nommer un commissaire du […]

<p>Deux types de négociations peuvent conduire à des accords :</p> <ol> <li><strong>Les négociations obligatoires,</strong> telles la NAO ou la GPEC. Pour certaines, la signature d'un accord conduit à des réductions de charges pour l'entreprise (handicap, seniors, intéressement...)  </li> <li> <strong>Les négociations facultatives,</strong> qui structurent le dialogue social.  </li> </ol> <p>Leur multiplication a eu pour but premier de donner aux médias le sentiment qu'un « nouveau dialogue social » s'était installé à France Télécom. Les accords ayant rarement été retranscrits en textes de référence par thèmes, il reste bien difficile pour les personnels et les services RH de s'y retrouver. </p> <p>De plus en plus d'accords sont signés au niveau du Groupe, et les spécificités propres à chaque entreprise, liées à leur convention collective ou à leur histoire, ne sont donc pas prises en compte, au détriment des personnels. </p>